Política de privacidade
Esta política explica como a Gráfica Pratika Ltda EPP, CNPJ [CNPJ], Rua Curitiba, 1939, Jd. Catedral, Paiçandu-PR (controladora dos dados), trata os seus dados pessoais no site de fotolivros, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos
Cadastro: nome, WhatsApp, e-mail (opcional) e senha (guardada embaralhada, sem possibilidade de leitura). Pedido: álbuns montados, fotos, textos, endereço de entrega e histórico de pedidos. Pagamento: o identificador e a situação do pagamento informados pelo Mercado Pago — não recebemos nem guardamos dados de cartão. Técnicos: endereço IP e registros de acesso, para segurança.
Ao receber uma foto, o sistema remove automaticamente os metadados (como localização GPS, modelo do aparelho e data), mantendo só a imagem.
2. Para que usamos
Para criar e manter a sua conta, salvar seus álbuns, produzir e entregar os pedidos, receber o pagamento, falar com você sobre o pedido (inclusive por WhatsApp), cumprir obrigações legais e fiscais e proteger o site contra fraudes. Bases legais: execução de contrato, obrigação legal e legítimo interesse (segurança).
3. Promoções
Só enviamos promoções e novidades se você marcar essa opção no cadastro (consentimento). Você pode cancelar a qualquer momento, pelo link de descadastro das mensagens ou pedindo pelo WhatsApp. Não vendemos nem alugamos seus dados.
4. Com quem compartilhamos
Somente com quem é necessário para o serviço: Mercado Pago (pagamento), Melhor Envio/Correios/transportadora e motoboy (entrega), Meta/WhatsApp (avisos do pedido), provedores de hospedagem e de backup, e autoridades quando a lei exigir.
5. Por quanto tempo guardamos
Fotos e arquivos de produção: até [60] dias após a entrega. Álbuns não finalizados: apagados após [120] dias sem uso. Dados de pedidos e notas: pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Conta: enquanto estiver ativa ou até você pedir a exclusão.
6. Segurança
Conexão criptografada (HTTPS), senhas embaralhadas, acesso às fotos só pelo dono da conta e pela equipe de produção, cópias de segurança e controle de acesso ao painel com verificação em duas etapas.
7. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, correção, exclusão da conta, portabilidade e informações sobre o compartilhamento, além de revogar o consentimento de promoções. Pedidos em andamento são mantidos até a entrega; dados fiscais são guardados pelo prazo legal.
8. Encarregado (DPO) e contato
Encarregado pelo tratamento de dados: [NOME DO RESPONSÁVEL] · e-mail [E-MAIL PARA LGPD] · WhatsApp (44) 3244-4922.